ジョブNo.566345 【住宅領域/西日本】スーモカウンターでの住宅コンサルタント(正社員)

  • 正社員
  • 上場企業
  • 従業員1000名以上
  • 年間休日120日以上
  • 女性が活躍
  • 転勤なし
  • 未経験可
  • 第二新卒歓迎

非公開

住宅アドバイザー職とは、
”人”だからこそできる提供できる価値を追求しお客様/住宅産業の可能性を広げ、幸せな住まいの実現に貢献する仕事です。

具体的には、以下内容となります。

■概要
スーモカウンターは、注文住宅や新築マンションの購入に関するご相談を承り、ご要望を整理しながらお客様へ中立的な立場で建築会社や新築マンションをご紹介するサービスです。住宅アドバイザーはカスタマーとクライアントの架け橋になるお仕事です。

※カスタマー :住宅購入を検討している家族や個人
※クライアント:工務店やハウスメーカー、マンション販売会社

■サービスの流れと具体的な業務内容
①予約
・カスタマー自ら希望来店日時を予約
②接客
・カスタマーの理想の住まいを深くヒアリング
・進め方や予算のご提案
・会社をご紹介
③フォロー
・カスタマーとクライアントのコミュニケーション齟齬を解消
④ご成約
・ご成約に至らなかった場合は、クライアントに理由を開示
 課題解決支援を行い、安心して意思決定ができるように伴走

■1日のスケジュールイメージ
<土日祝>
09:30 出社
10:00 店舗オープン、接客①
12:30 お昼休憩
14:00 接客②
17:00 事務処理、カスタマー/クライアントフォロー業務
19:30 退勤

<平日>
09:30 出社
10:00 店舗オープン、店舗業務
12:30 お昼休憩
14:00 クライアントとのお打ち合わせ、カスタマー/クライアントフォロー業務
17:00 事務作業
18:30 退勤 
※月の平均残業時間は25時間となりますので、土日祝/平日いずれにおいても必要応じて残業する可能性があります。

■アドバイザーが生み出す効果・価値
<カスタマーへの提供価値>
・カスタマー自身では気づけなかった潜在的な目的や希望を見出し整理することで、カスタマー自身では出会えなかった会社、物件、担当者との出会いを提供できます。
・複数の選択肢を比較検討ができて、迷ったらいつでも相談ができます。
・意思決定の難易度が高い住宅購入において丁寧且つスピード感ある支援を受けることで、より早く理想の住まいを手に入れることができます。

<クライアントへの提供価値>
・他集客施策と比較しご成約に至る可能性が高く、効率的に売上・事業成長に繋げることができます。
・カウンターでは価値観、動機、背景、志向性まで細かくヒアリングしクライアントへトスアップするため、情報量に加え質の高い情報を提供するためお客様を支援しやすくなります。
・担当者からは言いづらいことをカウンターが代理で伝達できるので商談をスムーズに進めることができます。
・ご成約に至らなかった理由の開示、データをもとにした課題解決支援が受けられるのでクライアントのサービス改善に繋げることができます。

■アドバイザーの役割と介在価値
・「住宅」購入は人生の中で購入頻度が低く、購入単価は最も高価な商材。
 だからこそインターネットの情報だけで完結することが難しく、「人」の介在が求められる。人が介在する価値を提供するのがアドバイザー職です。
・カウンターは来店する全てのカスタマーに合ったシナリオを描くことができるサービス。
 自社の商材に縛られることなく、多くの選択肢をもって、最適な提案を中立的に行うことができるため、
  幸せな住まいを実現したいと思う、すべての人たちの満足を実現できる仕事でありその大事な役割を担います。

年間休日145日
ライフイベントがあっても働きやすい環境です!

コンサルタント 小田 菜々

募集要項

職種 営業系/法人営業、事務系/一般事務・OA事務、事務系/営業事務、ファッション系/販売・ファッションアドバイザー・売り場担当、営業系/個人営業
年収 344万円~344万円
勤務地 福岡県、岐阜県、徳島県、静岡県、富山県、佐賀県、香川県、愛知県、長崎県、岡山県、石川県、三重県、広島県、福井県、高知県、熊本県、大分県、山口県、宮崎県、鹿児島県
応募資格 【求める人物像】
・顧客折衝の経験がある方
・カスタマーのご要望を丁寧にヒアリングし、相談にのれる方
・ホスピタリティの高い方(相手の役に立ちたいという思いが強い方)
・自ら積極的に業務改善を行う姿勢のある方
・チーム目標に対し、チームみんなで取り組む姿勢のある方

【歓迎】
・営業・販売・接客経験のある方(カスタマー1人1人に合わせた提案をされた経験)
※住宅業界に関する知識が無くても大丈夫です。ご就業後に研修・業務を通じて学んで頂きます。
大切なのは知識よりも、カスタマーの要望を聞き取る力です。(メンバーの8割が就業時住宅業界未経験です)
学歴 高卒以上
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 09:30-18:00
[実働時間] 07時間30分
[残業時間] 10~30
所定労働時間7時間30分
※残業:1日平均2時間(10時間/日以内厳守※但し土日祝は業務上20時を超える場合あり)
休日・休暇月、火、水、木、金、土、日、祝日
年間休日 145日
夏季休暇、年末年始休暇、育児休暇、介護休暇、GW休暇、慶弔休暇、その他休暇
・土日を含めたシフト制(月のお休み目安:8日~10日) ・土日休みや3連休以上の連休も可能 夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇 ※夏季・年末休暇は各9連休程度
待遇・福利厚生その他待遇・福利厚生
育児休職制度・介護休職制度・看護休暇制度
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(全額)

企業情報

企業名非公開
業種・資本 広告・メディア系(広告・デザイン・イベント)、不動産・建設系(不動産)
ヘッドオフィス:国内

【住宅領域/西日本】スーモカウンターでの住宅コンサルタント(正社員)

  • 営業系/法人営業、事務系/一般事務・OA事務、事務系/営業事務、ファッション系/販売・ファッションアドバイザー・売り場担当、営業系/個人営業
  • 344万円~344万円
  • 福岡県、岐阜県、徳島県、静岡県、富山県、佐賀県、香川県、愛知県、長崎県、岡山県、石川県、三重県、広島県、福井県、高知県、熊本県、大分県、山口県、宮崎県、鹿児島県