ジョブNo.583636 521 お客様の声の収集・分析(スタッフクラス)

  • 契約社員
  • 年間休日120日以上
  • 女性が活躍
  • 産休育休取得実績あり
  • フレックスタイム
  • 第二新卒歓迎

非公開

大阪ガスのコンタクトセンターやSNSに寄せられる様々なお客さまの声の収集・分析業務に取り組んでいただきます。
〇テキストマイニングツールやSNS分析ツールを使ったお客さまの声の収集・分析
○お客さまの声の特性(おほめ、ご不満、サービスに関すること)に合わせた分析手法の検討・運用構築
〇Excel・PowerPointを使った資料作成(報告資料、集計表など)
○派遣スタッフの業務・労務管理
〇その他、上記に付随する業務

【やりがい・身につくスキル】
〇テキストマイニング、SNS分析の経験・スキルが身につきます。
〇会話や文章における要点整理力や表現力が身につきます。
○自らが分析したお客さまの声が大阪ガスのマーケティング施策に反映されます。大企業の施策に断片的ではなく一気通貫で関われることが醍醐味です。

【企業の魅力】
大手エネルギー関連会社の完全子会社で、安定した経営基盤をもっています。
また、休暇がしっかりあり、残業もすくないため、ワークライフバランスを保って就業頂けます。
(Adecco+α求人)

コンサルタント 内田 晶己

募集要項

職種 マーケティング系/販売促進・販促企画、マーケティング系/事業・イベントプロデュース、マーケティング系/市場調査・分析、マーケティング系/ダイレクトマーケティング(CRM・DBM等)、マーケティング系/広告・宣伝、マーケティング系/Webマーケティング、マーケティング系/Web広告・SEMコンサルティング、マーケティング系/マーケティングアナリスト(データ分析・アクセス解析)
年収 382万円~400万円
勤務地 大阪府
応募資格 【必須条件】
○会話や文章の大意を把握して、要点を整理できる方
○基本的なデータ分析の経験がある方(ピボットテーブル、vlook関数、countif等の関数を使った集計など)
〇社内外と積極的にコミュニケーションができる方

【歓迎スキル】
〇ソリューション営業にて顧客のニーズを汲み取り、解決策を提案した経験
〇問合せ対応や資料作成、議事録作成に携わった経験
○カスタマーサクセス、マーケティングリサーチ、コールセンターSVのご経験
学歴 高校卒業以上
雇用形態 契約社員
勤務時間 9:00~17:45 スーパーフレックス(コアタイム無)
所定労働時間7.75時間
残業:平均20H/月
休日・休暇土、日、祝日
年間休日 123日
年末年始休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、その他休暇
完全週休2日制(かつ土日祝日) ※休日日数は2018年度実績 ・半休制度 ・リフレッシュ休暇(勤続10年、20年:各5日付与) ・産休・育休の復帰率100%
待遇・福利厚生その他待遇・福利厚生
・資格取得支援制度 ・Daigasガスグループ保険加入制度 ・定期健康診断(年1回) ・リロクラブ(社外福利厚生サービス利用可) ・カジュアルワークスタイル制度 ・社内サークル活動等 ・屋内原則禁煙(喫煙施設有)
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(全額)、残業代(全額)、退職金手当

企業情報

企業名非公開
業種・資本 サービス系(人材サービス)
ヘッドオフィス:国内

521 お客様の声の収集・分析(スタッフクラス)

  • マーケティング系/販売促進・販促企画、マーケティング系/事業・イベントプロデュース、マーケティング系/市場調査・分析、マーケティング系/ダイレクトマーケティング(CRM・DBM等)、マーケティング系/広告・宣伝、マーケティング系/Webマーケティング、マーケティング系/Web広告・SEMコンサルティング、マーケティング系/マーケティングアナリスト(データ分析・アクセス解析)
  • 382万円~400万円
  • 大阪府