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【業務内容】
■コールセンター運営/オペレーター業務
お電話にて新規・既存のお客様に対し保険商材のご案内・提案。
既存のお客様に対し住所や連絡先の変更有無や請求漏れがないかの確認等。
※アフターケアがメイン！※新規は1割程
ゆくゆくはオペレーション設計・構築等のコールセンター運営もお任せします。
＜一人だちまでの流れ＞
◆入社～4日 導入研修
ホールディングス主催の導入研修にて基礎を学びます。
◆～1ヵ月半 座学研修
商品知識や保険の仕組み、電話トークなどを学びます。
◆保険資格取得
試験を受け資格を取得します(当社合格率：9割)。
◆～随時 実践研修・ロープレ
実際の保険加入状況を題材に分析を行い深い商品知識を学びます。
◆3ヵ月 資料発送
お電話にて保険のご案内を行い、興味を持っていただいた方へ資料を発送します。
その後、先輩がフォロー架電から契約までを行いますが、
徐々に自分でも案内から契約手続きまでを行えるようサポートします。
早ければ1年程度で案内から契約まで一貫してできるようになります。
◎研修はサブマネージャーや社長が行います。
全国転勤のある「総合職」と転勤なしの「地域限定職」から選択が可能！
在籍しているスタッフの9割が地域限定職ですが、
例えばご家族の転勤などによる転勤要望にもお応えすることができます。
「一度身につけたスキルを活かして新しい場所でも活躍できる」
全国に支店があるからできるメリットです
【Adecco求人】