ジョブNo.614869 【愛知】SV候補 システム運営管理・遊戯機器周辺ヘルプデスク

  • 正社員
  • 転勤なし

コムテック株式会社

■<SV候補>運営管理システム・遊技機器の周辺ユニットについてのヘルプデスク業務
アミューズメント系企業や店舗からの問い合わせに対し、解決方法をご案内します。
・パチンコ、スロットホールからの電話問い合わせに対する遠隔操作での障害対応
・障害対応の履歴登録
・FAQやマニュアルの作成

【マーケティング・IT・コンサルティングなど幅広くアウトソーシング事業を提供している会社です】
具体的には、お客様先のお困りごとの原因をデータから導いたり、現在のお客様先での仕事内容の改善や効果の検証、分析(市場分析)を行うなど、IT知識や弊社のノウハウを活かしながら業務改善支援を行っていただきます。
近い将来ではお客様先の業務改善のための提案やコンサルティングに近い業務まで対応できるようになるのが目標です!

■<配属想定先>遊技機器システムを手がける大手企業での就業となります。
世界的に有名な建築家の手がけたオシャレな建物です!
また、名古屋支店の中でも一番大きなプロジェクトとなっており、将来的にはSVなどマネジメント業務も目指せます!

■未経験でも安心の体制が整っています。
・40名ほどのチームで配属されており、20~30代の社員が活躍しています!
・座学、OJT研修期間は4か月あり、解説動画の視聴や実機操作も可能で、しっかりと学ぶことができます。
・研修後は先輩社員のサポートを受けながらの対応となります。

コンサルタント 河崎 顕義

募集要項

職種 販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV、IT系/ヘルプデスク・テクニカルサポート
年収 270万円~350万円
勤務地 愛知県
応募資格 ■必須条件
・電話対応に抵抗がない方
・PC操作に抵抗がない方
・社会人経験が1年以上あり、直近の企業就業が1年以上
・早番/遅番両方勤務可能な方、(主に遅番対応が可能な方)
・自動車での通勤もしくは現場近くへ転居が可能な方
・シフト制の現場のため体調面に不安のない方

■優遇条件
・パチンコ業界(職種・雇用形態不問)での就業経験がある方
・ヘルプデスクやコールセンターでのご経験のある方

不問
学歴 高卒以上
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 早番 : 7:45~16:45 遅番 : 15:30~24:30 ※就業先企業による
早番 : 7:45~16:45
遅番 : 15:30~24:30
※就業先企業による
休日・休暇
年間休日 110日
その他休暇
就業先企業に準ずる シフト制/週休2日制
待遇・福利厚生その他待遇・福利厚生
屋内原則禁煙(喫煙施設有)
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(一部)、残業代(全額)、その他手当

企業情報

企業名コムテック株式会社
業種・資本 IT・通信系(システムインテグレータ)、サービス系(アウトソーシング(コールセンター・施設等))
ヘッドオフィス:国内
事業内容コンサルティングから始まり、開発、運用/保守に至るまでの一気通貫したサービスと、他のサービスメニューの中から、お客様固有のニーズに合わせて、様々なサービスを組み合わせることにより提供する【ワンストップサービス】をコンセプトに、ITサービス(ITS)、マーケティングサポートサービス(MSS)、データマネジメントサービス(DMS)の三本柱によって構成されています。

【愛知】SV候補 システム運営管理・遊戯機器周辺ヘルプデスク

  • 販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV、IT系/ヘルプデスク・テクニカルサポート
  • 270万円~350万円
  • 愛知県