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営業職（リフォームアドバイザー）として、以下業務（深耕営業など）をご担当して頂きます。
＜業務詳細＞
お客様のお家のリフォームや、企業様の社宅修繕提案などをお任せします。
より快適になった家と過ごすお客様の“新たな一歩”をプロデュースします。
家を買い20～30年後にリフォームを希望する方が多いことから、お客様は50～60代の方が中心です。
単価は様々ですが40万程度のもの～フルリフォームだと1000万円を超えるものもあります。
お客様の一生の買い物といえる「住環境」への提案ですので、お客様と長期的な関係構築がしていけるお仕事です。
【具体的には】
■お問合せをいただいたお客様宅へ訪問しプラン提案（訪問は1日3件程度を想定）
■ご要望やお悩みをヒアリング
■提案～受注後の計画・実施、見積作成、、工事業者への指示出し
■工事工程の確認・現場管理
■アフターフォローなど
【完全反響営業です】
お客様の6割は過去リフォームした方からのリピート、残りの4割はチラシやＨＰからの反響となりますので、新規開拓はございません。お客様とじっくり向き合って関係構築していけるポジションです。
Webや新聞折り込みチラシなどを見てお問合せいただいたお客様や、現場見学会・リフォーム相談会へご来場いただいたお客様への提案をご担当いただきます。
完全反響営業であり、飛び込みやテレアポは一切ありません。経験を積むごとに、既存のお客様からのリピートやご紹介などが増えてくるためルート営業の要素が多くなります。
【入社後は】
配属先の店舗にてOJTで業務を学びます。基本的な知識を習得したあとはドアやトイレ、洗面台といった単体のリフォーム提案から始めていただきます。
お客様からの問い合わせに対する反響営業のため、訪問前にどんな依頼なのか把握することが可能。
しっかりと事前準備を行うことができるため、自信をもって提案することができます。
【チーム組織構成】
リフォームアドバイザーとして活躍しているのは現在157名。
6割～7割が中途入社者です。異業種から転職した先輩も多く活躍しており、未経験でも不安を感じることはありません。
女性管理職・リーダーも在籍しています（リーダーは半数以上が女性です。
各支店によって、5名~10名の営業が在籍しています。20～30代の社員が多いです。異業界からの中途入社も多く活躍しています。
～未経験歓迎！転居を伴う転勤なし・週休2日・残業月20時間程度と就業環境◎/完全反響営業/プライム市場上場のグループ会社/リフォームで圧倒的実績～
お客様との関係性を大切にしたいという方にはぴったりです。
お客様との信頼関係構築を重視した活動の結果、顧客満足度95％、リピート率80％といった高い評価をいただいています。
お客様は長年お住まいになったお家に愛着をもたれている方がほとんど。
年月の経過や家族構成の変化によって生じた不都合を解消し、住まいを再び蘇らせるリフォームは、
お客様の心に感動や喜びを生み出すことができる、やりがいの大きいお仕事です。（Adecco求人）