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【顧客管理業務全般】
顧客データの管理やカスタマーサポート業務をお任せします（フレックス＆在宅勤務も相談可）
◆請求・売上データの管理
◆社内システムを利用した顧客データの抽出
◆マーケティングの一環としての情報収集
◆新規・解約顧客の処理
◆電話対応
◆HP経由、チャットボット等での問い合わせ対応 等
※回答が難しいご相談については、技術部門に引き継ぐのでご安心ください。
＜入社後の流れ＞
まずは、顧客対応を学ぶところからスタート！（※適性次第ではシステム入力から）
電話対応をしながら仕事内容や細かい知識を身につけていただき、ゆくゆくは管理・対応のいずれかをメインでお任せする予定です。1人前になるまでは1年～1年半ほど。いつもそばに先輩がいるので、安心して成長できます◎
＜将来のキャリアパス＞
課長⇒部長⇒役員…とキャリアUPでき、頑張り次第では社長まで目指すことも可能！グループ内で異動するチャンスもあります。また、仮に役職ポストが空いていなくても、職位はしっかりUPするので、それに応じた昇給が可能です。
＜配属先の編成＞
顧客管理スタッフは現在20名体制。少数精鋭だからこそ、困っている人がいれば近くのスタッフがフォローするなどチームワークも抜群！未経験の方もイチからスキルアップできる体制を整えてお迎えしますので、ぜひお気軽にご応募ください！
＜当社の魅力＞
私たちは”地域の盛り上げ役”とも言える小回りの利くサービスを展開しています。地域のみなさんと一緒になって、いわば”地域の町おこし”のような仕事ができるのも、当社で働くうえでの面白さの1つです。
★「静岡という地にしっかり密着して静岡をもっと楽しくしたい」という思いから、様々なコンテンツを手がけている当社。『ケーブルテレビ放送』『ひかりインターネット』『ひかり電話』を3本柱に、総合情報通信・放送サービスを展開しています。
★また、安定基盤と働きやすさ抜群の環境が自慢です。『健康経営優良企業』『くるみんマーク』認定。
◎完全週休2日（土日祝）/年間休日125日/年数回の長期休暇/在宅勤務・フレックス勤務可
メリハリをつけて働ける環境が整っています。