イー・ガーディアン東北株式会社
■コミュニティサイトの投稿監視、カスタマーサポート、ソーシャルメディア運用、今後さらなるニーズの高まりが予想されるフィンテックやソーシャルゲームなどの最新ITサービスに特化した部隊等のスーパーバイザーとして業務を担当していただきます。
【具体的には】
・大型案件運用、業務設計
・コスト管理
・オペレーター採用・教育・管理
・クライアントへのレポート作成、折衝、改善提案
・新サービス提案、各種資料作成など
・チームのマネジメント（1チーム40名位）
【業務の特徴】
現在、急成長を遂げるソーシャルメディア業界への対応、海外展開も視野に入れた案件の拡大に伴い、より良い新たなソリューションモデルを構築していくことがミッションの一つとなります。
同社はインターネット・ゲーム関連、EC関連のお客様向けに投稿監視とカスタマーサポートの２軸で事業を展開しています。同業界の中では抜群のシェアを誇っており、時代のニーズへの対応と先見性を兼ね備えているため、サービス向上が同社成長へ直結するためやりがいを感じ、更に業務設計～コスト管理～採用/教育までこなすため、経営者同等のスキルが身につきます。