ジョブNo.641836 【静岡市/未経験歓迎】顧客サポート業務

  • 契約社員
  • 年間休日120日以上
  • 女性が活躍
  • 転勤なし
  • 未経験可
  • 一部在宅勤務

非公開

介護事業者向けソフトウェアの閉発・販売(高齢者・障がい者施設向け)を行う同社にて、自社開発のパッケージソフトをご利用いただくお客様(介護施設や病院)向けに導入時のセッティングや運用上のサポートを行います。

(1)顧客先のPC環境に合わせてシステムのセットアップ…使用環境毎にインストール、起動確認、動作確認など実施(1クリックでインストールできるツールあり)
(2)顧客先へのシステム操作説明(設定時の操作説明)…運用上の相談等は持ち帰りで社内カスタマイズチームと連携
(3)導入後のアフターフォロー…導入後間もない時期での確認、フォロー(社内からのリモート接続や電話による操作説明、ヒアリングでのサポート)※リモート操作でお客様(ユーザー)側の画面を見ながら操作、ヒアリングしての対応等。
※使用OA:専用システム、専用ソフト、Excel、Word、P.P./専用システム、専用ソフトの使用方法は指導します。

平均年齢35歳の若い社員中心の会社です。アプリ開発などの最新の技術を利用した開発を積極的に行っています。介護の記録に特化したノウハウを持ち、製品に活かしています。
※正社員登用制度があります。

コンサルタント 今枝 佑斗

募集要項

職種 販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター、IT系/ヘルプデスク・テクニカルサポート
年収 239万円~362万円
勤務地 静岡県
応募資格 ■必須要件
営業、または営業事務2年以上(営業用資料やお客様向けの提案資料作成経験)
■歓迎条件
・HP作成経験
・OA操作の経験豊富な方
・介護保険に関する知識
学歴 高校卒業以上
雇用形態 契約社員
勤務時間 9:00~18:00
実働8時間
休日・休暇土、日、祝日
年間休日 123日
夏季休暇、年末年始休暇、育児休暇
夏季休暇5日付与(7月~10月) 年末年始休暇(12月30日~1月4日)
待遇・福利厚生社宅、寮、研修制度
屋内全面禁煙
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(全額)、残業代(全額)、住宅手当、家族手当

企業情報

企業名非公開
業種・資本 サービス系(医療・福祉関連)
ヘッドオフィス:国内

【静岡市/未経験歓迎】顧客サポート業務

  • 販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター、IT系/ヘルプデスク・テクニカルサポート
  • 239万円~362万円
  • 静岡県