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ふるさと納税に関する受発注対応をお願いします。
寄附者の方からいただく返礼品に関するお問い合わせ対応や、返礼品を扱う各地の事業者の方への連絡などを担当します。スムーズな受発注を支え、寄附者の方々の満足度を向上させられる仕事です。
具体的には、
・返礼品の受発注対応
受付システムに返礼品の依頼が届きます。メールの内容を確認して取りまとめ、返礼品発送元（各地の特産品を扱う事業者など）へ発送を依頼。品物や時期に誤りがないように進めます。
・お問い合わせ対応
寄附者の方々から、返礼品に関する質問などが寄せられます。問い合わせ窓口としてお話を伺い、必要があれば返礼品発送元へ伝達。各自治体の代理となるため、丁寧な対応が大切です。
チームでアイデアを出し、業務効率や満足度の向上のための施策の企画・実施にも積極的チャレンジしています。お互いの意見を言い合える風土です。
出版事業、デジタルコンテンツ事業、通販・支援事業、ふるさと納税事業、プロモーションツール・イベント事業を展開しています。設立以来培ってきた企画力や情報収集力、目利力、表現力、ネットワーク、ブランド力を強みに地域の発展を支えています。
現在、第二創業期を迎えており、さらなる成長を見込んでいます。
入社後は、会社や事業の知識を学ぶための導入研修を用意しています。その後、配属先にて、先輩の仕事を手伝いながら、徐々に業務を覚えていただきます。3か月後を目安に、受発注業務、問い合わせ対応全般をお任せ予定ですが、分からないことはサポートしますので安心です。