株式会社マックスパート
宿泊研修型ホテルLstay&grow晴海において、研修コーディネーターをお任せ致します。
同社運営ホテルにて研修や会議等を行うお客様に対し、研修の目的にあったご提案(会場・レイアウト・スケジュールなど)を行い、研修が成功するようお客様とともに作り上げていただくお仕事です。
(1)ご予約のお客様の確認:
研修のご実施が近づいてきたお客様に、実施における詳細打合せのご連絡をします。
(2)研修実施においての打合せ:
研修が成功するために、企業の研修担当(人事部門であることが多い)と共に研修内容の打合せを行います。
研修当日に必要な備品や、ファシリティー、レイアウト、数を確認します。
(3)社内各部門への共有:
研修を実施するにあたり、お客様からの要望に出来る限りお答えできるよう、社内各部門へ共有を行います。
※料理長、他の営業スタッフ、フロント、サービススタッフ等
(4)書類の作成:
見積書や提案書、レイアウトなどを作成します。
(5)フォロー電話:
リピーターのお客様へ毎年の研修の予定に合わせて、お手伝いできることがないか、電話などでアプローチいただきます。
■業務の特徴:
リピーターを作ることがミッションとなります。
問い合わせを頂いた顧客の中で研修を行いたいがまだ決まっていない顧客へのご提案や、リピーターを生み出すためのフォロー対応を通じてリピーターを作り上げて頂きます。
ノルマはありませんが、目標を達成するとインセンティブ5000円が支給され、現状ほとんどの方が目標達成しています。
教育充実◇家族手当・住宅手当・社員寮等福利厚生充実/将来的にキャリアパスとしてチャレンジした役職へとステップアップすることも可能◇(Adecco求人)