ゾーホージャパン株式会社
新製品のカスタマーサポートをご担当いただきます。
主に、メールやチャット、時には電話や遠隔地とのオンラインセッションを行うこともあります。
・FAQやマニュアルなどのサポートコンテンツの作成
・少人数のチームメンバー（3～5名）の指導
・メンバーのKPI/目標を設定し、四半期毎にパフォーマンスを確認
・カスタマーサポートに関するメンバーへの教育及び指導
・インド本社のプロダクトチームとのコミュニケーションや協力を図り、課題を対応（英語の読み書きが必要です）
※入社後3か月-6カ月間は、みなとみらいオフィス勤務になります。（スキル・経験など状況により期間を決定します）
※転勤は当面なしですが将来的に発生する可能性があります。
（Adecco求人）