非公開
新規顧客からのインバウンドによる問い合わせ対応や既存顧客に対するカスタマーリレーション、インバウンド以外のリード獲得が主な仕事内容です。
《仕事内容》
1.新規顧客からの問い合わせ対応、客様先への訪問、ヒアリング
2.既存顧客に対するカスタマーリレーション
3.企画立案、企画書・見積作成、受注後の予算管理・請求処理 等
※お客様からは、難しい課題に対するソリューション提案が求められる為、Web制作とインターネットに関する幅広い知識が必要となります。
【予算、人員の企画立案からWebサイトを成功へと導く】
アカウントやプロデューサーは計画立案を行い、予算、人員の管理をし、Webサイトを成功に導く役割を担います。プロデュースの仕事はお客様から依頼があるものではありません。企画の骨子はお客様から提供される場合がほとんどですが、UX、Webマーケティング戦略、運用や保守などをどのようにするのかを考え、その上で年間の予算を提案する必要があります。場合によってはお客様側の体制を提案する場合もあり、採用するべき人物像や手法などを提案するケースもあります。
【具体的な仕事内容と求める人材像】
お客様からアカウント/プロデュースの依頼がくることはありません。お問い合わせや紹介で、「こんなサービスを作りたい」とざっくりとした依頼がきます。そのサービスを立ち上げるために、どのような体験をユーザーに提供するべきか、それはどのようなプロダクトであるべきか、集客の戦略をどうするかを考えて企画する必要があります。アカウント/プロデュースの企画は型化しにくいため、ある程度のWebサイトに関する知識があり、お客様が望むサービスに対して考えて提案できる方が望ましいです。あまり知識がない方や経験のない方はアシスタントとして企画提案のサポートを行っていただきます。
同社はWeb制作に強みを持ち、UI/UXのデザイン力、スキルに強みを持っており、首都圏の大手顧客のWeb制作について数多くの事例を有しています。
（Adecco＋α求人）