非公開
日本初の≪ 授業評価AI ≫を用いたオンライン教育サービスで地方／都市部の教育格差解消を目指す同社のカスタマーサポートをお任せいたします！
当社のサービスを利用いただく会員様の満足度向上と解約抑止・防止がミッションです。
◎お客様のリアルな声を直接伺う部署だからこそ、サービス改善のアイデアや企画ができるチャンスがあります。
担当の教師と協力して、指導上の問題解決を行い、生徒さんの学力とご家庭（会員様）の満足度を高めることがミッションです。
1）会員様へのフォローアップ連絡／各種お問合せ対応
2）ご希望に応じて生徒さんの進路指導/学習指導
3）会員様の満足度向上に向けた新サービス企画
4）アルバイトメンバーの業務管理/マネジメント
AI分析をもとに、会員様からのご相談を〈待つ〉だけではなく、こちらからヒアリングを行い、会員様のお悩みやご心配事に対して積極的に解決案を提案するというフォローが出来る点は同社ならではの強みです！（Adecco求人）