非公開
SMS本社が運営する介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）の1部のディレクションとマネジメントをお任せします。
【具体的には】
・介護事業者向け電話サポート業務や電話外におけるサポート業務のマネジメント・ディレクション業務
電話サポート業務であるCS部門、電話サポート以外が中心となるアディショナルサポート部門、プロアクティブサポート部門
・カイポケ事業における戦略・オペレーションすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み
SMS本社からの戦略を理解した上でアクションプラン、目線すり合わせを本社と適時実施し、受託業務
・受託業務プロセス設計及び実行・KPI管理及び、改善活動の継続的実行
・人材マネジメント（配下マネージャー、メンバーの人事評価、指導･育成等）
リソース採用も含む(契約社員、正社員）
【配属先情報】
120名程度のグループ責任者候補としての採用
当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。
その中でも、業界トップを誇る看護師向け人材紹介を中心とした、法人営業部門の組織マネジメントをお任せします。
女性が活躍している職場です！
（Adecco求人）