株式会社スヴェンソン
■業務概要：
ヘアケア製品を中心にがん患者のお客様のための商品を幅広く取り扱っている『レディススヴェンソンの通販チーム・サポートセンター』の一員として、主に顧客からの問い合わせ対応（電話、チャット、メール等）や、リード顧客へのレターアプローチなどを担当していただききます。
■業務詳細：
・受電対応（購入商品への問合せ・既存顧客・クレーム対応等）
・資料送付対応
・リード顧客へ顧客化を目的とした電話・郵送物でのフォロー
※リーダー候補として、上記以外のタスクも能力値に合わせチャレンジいただきます。
※ノルマ等はありません。サポートセンターはメンバー４名、マネージャー１名の５名体制です。
■働き方：
全社平均の残業時間は月4時間程度。ＷＬＢを取りやすい環境です。
入社後はOJTにて業務習得頂きます。商品知識は徐々に覚えて頂きますのでご安心ください。
■業界について：
世界のウィッグ・付け毛の市場規模は、今後5年以内に52億ドルを超える増加が見込まれております。 この動きは日本も例外ではありません。この流れに乗ったシェア獲得を目指し全社一丸となって組織強化行っております。
■取り扱い商品：
レディースヘアケア商品、ウィッグケア、スカルプケアに必要なサポート商品
■商材の魅力：
レディス事業部では、ファッション用ウィッグだけでなく、抗がん剤治療の副作用により脱毛された患者様向けの医療用ウィッグを開発、販売。毛髪に関する高度な知識を持つ専門スタッフによる医療現場での外見ケア講習会、医療関連学会で医療従事者向けの研究・調査データの発表を行うなど、患者様のQOL（生活の質）向上のための活動も行っております。
■社風：
社会貢献性の高い事業を行っていることもありホスピタリティに溢れています。産休・育休も多くの実績があります。
業界3位と安定した経営基盤があります／残業少なめでワークライフバランスも重視できます！