非公開
弊社サポートセンターにおけるSVとして、海外ユーザー向けブランド品買取に関するチャットサポート業務をお願いします。
※ ALL English 対応
【具体的には】
・事前査定対応
お客様から送られてきた商品の写真をもとに、概算買取金額をご案内いただきます。
データベース上から該当の商品を探して金額をご案内いただくので、鑑定スキルは不要です。
・その他一般問い合わせ対応
査定以外のお問い合わせにお答えいただきます。
Ex. Where is your store closest to the station? Do you buy the brand ○○○○?
・オペレーター育成（研修実施、パフォーマンス向上アクションの立案、実行など）
・オペレーターからの質疑応答対応
・クライアントとの各種連携
・各種報告、数値管理/分析
・繁忙時の通常チャット対応
など
・ 新規開設予定業務のため、約2 週間他 SV とともにクライアントより業務引継ぎ研
修を受講してただきます。
・ 業務引継ぎ研修は大阪への出張が伴う予定です。（渡航費、滞在費は当社負担）
・ 業務巻き取り後、弊社就業先にてオペレーターに業務研修を実施していただきます。