ジョブNo.716148 テレフォンオペレーター(株主優待サービスのヘルプデスク・オペレーション業務)【株主優待商品交換サイト運営会社/東証グロース上場企業/完全週休2日制/年間休日125日/転勤なし】

  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 産休育休取得実績あり
  • 転勤なし
  • 第二新卒歓迎

非公開

当社が展開しているサービス(プレミアム優待倶楽部)の、商品交換についてのコールセンターにてオペレーション業務をお願いいたします。

<具体的には>
・優待品のお申し込み受付
・優待品のお申し込み後の問い合わせ対応(発送予定など)
・サイトの操作方法に関する問い合わせ対応 など

主な業務内容は、電話やメールでのお客様からのお問い合わせ対応です。
また、業務に慣れてきた段階では、バックオフィス(事務)業務もお任せする予定です。

<魅力>
・コールセンターの受付時間は平日の9時~17時のため、残業も少なく、土日祝はしっかりお休みできます。
・主に受信メインの業務であり、お客様に対して丁寧な対応ができる環境です。
・株主のお客様とのやり取りが主なため、クライアント企業の株主様が多く、穏やかな雰囲気の職場です。
・業界未経験やコールセンター未経験でもポテンシャルとお人柄を重視した選考を行います。
正社員として長く勤務したい方、お客様に対しホスピタリティをもって対応したい方にマッチするポジションです。

当社は「MAXIMIZE CORPORATE VALUE」という経営理念を掲げ、上場企業と投資家をつなぎ、効率的な資本市場の形成、上場企業の企業価値最大化を支援することをミッションとしています。
国内累計600社以上の上場企業に、国内外機関投資家及び個人投資家を対象としたマーケティングプラットフォームを提供しております。
ブロックチェーン技術を活用した株主優待共通コインと電子議決権行使プラットフォームを通して、金融市場と上場企業の対話を促進し、顧客企業の企業価値最大化を目指します。

【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

上場企業のIR部門をガッチリ掴んだストック型収益型の高効率事業を複数持つ、成長上場ベンチャー企業です。
「効率的な資本市場の形成と上場企業の企業価値最大化を支援」することをミッションとし、上場企業約350社が利用する「IR-navi」や、急成長中の「プレミアム優待倶楽部」を運営しており、株主管理の効率化とともに、事業会社からの直接的な情報発信を促進しております。

コンサルタント 神田 千秋

募集要項

職種 販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター、IT系/ヘルプデスク・テクニカルサポート
年収 300万円~400万円
勤務地 東京都
応募資格 <必須条件>
・電話・WEB・E-mailにおけるカスタマーサービス経験1年以上
・MicrosoftOffice PCスキル(Excel初級、PowerPoint)
<歓迎条件>
・接客や販売、営業などの経験
・ご年配の方への接客経験
・クレーム対応の経験
<求める人物像>
・誰とでも気さくに話ができ、オープンマインドで話を聞くことができる方
・困難な問題が発生しても、粘り強く解決に向けて努力ができる方
・主体的に物事を考え、自ら率先して行動、提案できる方
・目の前にいる人をHAPPYにすることで自分もHAPPYになれる、そんな価値観を持った方
学歴 高校、専修、短大、高専、大学、大学院卒業以上
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 8:50~17:20
所定労働時間7時間30分
※残業あり(ほとんど残業はございません)
休日・休暇土、日、祝日
年間休日 125日
その他休暇
完全週休2日制、夏季休暇(7月~10月/試用期間満了後4日間付与)、年末年始休暇(12/29~1/4)、有給休暇、産前産後・育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、ウェルカム休暇、リフレッシュ休暇
待遇・福利厚生その他待遇・福利厚生
従業員持株会、慶弔金制度、リゾートホテル・リゾートトラストの全国宿泊施設の利用
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
その他手当

企業情報

企業名非公開
業種・資本 IT・通信系(インターネット関連)
ヘッドオフィス:国内

テレフォンオペレーター(株主優待サービスのヘルプデスク・オペレーション業務)【株主優待商品交換サイト運営会社/東証グロース上場企業/完全週休2日制/年間休日125日/転勤なし】

  • 販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター、IT系/ヘルプデスク・テクニカルサポート
  • 300万円~400万円
  • 東京都