非公開
業界シェアNo.1（矢野経済研究所調査）の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。
入社後の研修を経て、テクニカルサポートまたはカスタマーサポートへのポジションへ配属となります。
テクニカルサポート：障害対応
カスタマーサポート：システムへの問い合わせ対応
医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。
診療予約システムを導入いただいている顧客からの電話問い合わせによる、
システムの操作説明 、トラブルシューティング 、リモート操作による各種設定変更などのサポートをお願いします。
テクニカルサポート電話受付時間：8～19時
カスタマーサポート電話受付時間：9～18時
※シフト制：1日8時間勤務
テクニカルサポート：8時勤務開始から、最遅10時勤務開始
カスタマーサポート：9時勤務開始から、最遅12時勤務開始
＜担当顧客＞
全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約5000件、規模や診療科、患者層は様々です。
※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただくことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。当社の市場シェアは30％強で第一位ですが、全国で約10万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、日本の医療のIT化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。
＜研修・教育制度＞ ※入社後の研修は大阪本社にて実施
独自性の高い製品ですので、入社時にITや医療業界、製品についての"詳しい"知識は必要ありません。
OJTを中心に製品や業界の基礎から学んでいただきます。
研修期間として 3 ヶ月～半年程度じっくりと学んでいただきます。
入社後最初の1ヶ月間は座学を中心に、システムについて隅々まで学んでいただきます。
納品研修などを経て、2 ヶ月目以降は先輩社員に同行し OJT で実務を学んでいただきます。
一通りの業務が出来るようになれば独り立ちとなります。（早い方で 2～3 ヶ月程度）
独り立ち後もあなたの成長スピードに合わせて仕事を割り振りますので、
着実に知識とスキルを身に着けていただけます。
さらに、希望のSMBC ビジネスセミナーを会社負担でいつでも受講できます。
【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に2022年、2023年と2年連続のランクイン】 ※詳細は当社HPに掲載
・職種未経験でも歓迎
・診療予約システムのテクニカルサポートまたはカスタマーサポート業務
・業界職種未経験でも丁寧に教えます