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【日本橋】コンサルティング営業(コールセンターの構築提案)※コールセンター・BPOでの営業経験者活躍
【日本郵政Gの安定基盤/営業経験者活躍/残業時間20~30時間程度/土日祝休/課題解決型提案営業/大手通販企業との取引多数実績あり】
お客様との関係性を築くと共に、各拠点のコールセンター運営部門・システム部門と連携し、横断的に立ち回り、最適なセンター運営のご提案を行っていただきます。
■業務詳細
コールセンターを他社で外注している企業様の課題(コスト削減・顧客満足度・KPIの数値など)からニーズを把握し、同社のコールセンターのご利用を検討していただきます。また、コールセンターの運用経験がない企業様に対しては関係性を築き、最適な運用提案をすることでご利用を検討していただきます。
■クライアント
顧客比率として日本郵政G5割、通販4割、その他1割となっております。通販では大手製薬会社・名のある健康食品会社などと取引をしております。
■ポジションの魅力
通販業界の中でも同社の知名度は高く、大手企業との取引実績が多数あります。交渉力や課題解決能力などのビジネススキルを身に着けられます。また、自ら営業目標を設定し、日々の活動をするため、業務設計がしやすい環境です。
■配属先について:下記いずれかに配属
1.郵政グループ新規・既存営業
2.通販その他新規・既存営業
3.営業企画
※1次面接でお会いして、ご希望も伺い、適正も鑑みたうえで配属先を提案します。早い段階で配属先の提案・詳細説明をするのでご安心ください。
■組織構成:
現在、営業部門は9名(部長1名、部長代理1名、課長3名、係長2名、主任2名)。20代~50代まで幅広く在籍。今後は12名まで増員予定です。
※コールセンターの業務経験がある社員が多くいるため、わからないことがあっても質問しやすく安心して働くことができます。
■教育・研修:
コールセンターでの業務が未経験の場合は、1か月現場を知るための研修を行います。その後は、先輩への営業同行・OJTにて営業業務を学んでいただきます。ベテランの先輩も多く、幅広い年代の方がいらっしゃるため、相談・質問しやすい環境です。
【業務内容変更の範囲】
会社の指定する内容
・大手グループ企業での勤務