株式会社ゼネテック
CAD/CAMソフト「Mastercam」および周辺ソフトのテクニカルサポートエンジニアとして、顧客のソフトウェア運用をサポートしていただきます。
・電話サポート
・技術セミナーの講師
・教育用素材（テキスト、e-ラーニングなど）の制作
・開発元との技術窓口
・新製品の製品チェック
〇今後の展望：サポートセンターをプロフィット部門として情報発信、CS向上の前線部隊となることを予定しています。
★原則出張はありません、例外として短期出張の可能性はあります。
◆キャリアパス
テクニカルサポートのエンジニアとして「Mastercam」および周辺ソフトを 入社後に、習得のうえサポート業務に従事していただきます。
そのうえでサポート体制のインフラ整備、データ管理、分析など常時部門の改善業務に取組んでいただきます。
キャリアパスとしては技術スペシャリスト、マネージ職の選択が可能です。
◆現在の組織体制
サポートセンター人数6名（管理職1名、サポートマネージ1名、サポートエンジニア4名）
・現在のメンバーの経歴：金属加工業出身 3名、工業デザイン会社出身 1名、ソフトウェアベンダー出身 2名
◆募集背景
次世代に向けた組織体制強化のため募集します。
サポートセンターをプロフィット部門として情報発信、CS向上の前線部隊とすることを目指しています。
本ポジションの魅力
・様々な顧客と携われるため現場レベルでの技術力を高めることが出来る
・海外の開発元とのやり取りによる外国企業との経験値アップ
・様々なITツール（セールスフォース、wordpressなど）に触れる機会がある
・顧客からの感謝の言葉をいただくのは最高の喜びになります
従事すべき業務の変更の範囲：当社業務全般
本ポジションの魅力
（Adecco求人）