非公開
シリーズをご契約されたお客様に対して、導入支援・運用提案業務に携わっていただきます。また、実現したい姿のヒアリング、それに向けた課題解決・コンサルティングも同時に実施します。
業界問わず様々なお客様が相手となります。業務効率化・時間革命が達成できるようお客様の運用を理解し、サービスやプロダクトの有効な活用方法を提案します。また、お客様の利用率向上のために、どのアプローチが最適かを考えながら支援する必要もあり、課題発見力・解決力が求められる重要なポジションです。
【具体的な業務】
初期設定等の導入支援課題や実現したい姿のヒアリング
プロダクトの有効な活用方法を提案・コンサルティング
社内へのプロダクト開発ためのフィードバック
将来的なチームのマネジメント
ーミッションー
迅速かつ確実に導入完了し、顧客がサービスの価値を最大限享受できるよう業務効率化へのスタートダッシュを支援することがミッションです。
ーポジションの魅力ー
SaaSのCS活動の基礎となる様々なスキル（顧客折衝（説明・交渉）・課題把握・解決提案・プロジェクトマネジメント等）が身につくことができる。
顧客と伴走しながら導入設計を行うことで、長期的なLTV向上を実現することができる・
導入支援だけに留まらず、顧客が抱えている課題の根本解決に向けた提案を行い、主体的に顧客の業務改善に努めることができる。
より良いサービスを提供するために、営業部・開発部と連携して自社プロダクトの機能改善に関わることができる。
【業務内容変更の範囲】会社の定める業務
ポジションの魅力
SaaSのCS活動の基礎となる様々なスキル（顧客折衝（説明・交渉）・課題把握・解決提案・プロジェクトマネジメント等）が身につくことができる。
顧客と伴走しながら導入設計を行うことで、長期的なLTV向上を実現することができる・
導入支援だけに留まらず、顧客が抱えている課題の根本解決に向けた提案を行い、主体的に顧客の業務改善に努めることができる。
より良いサービスを提供するために、営業部・開発部と連携して自社プロダクトの機能改善に関わることができる。（Adecco求人）