非公開
役割
フラッグシップストアでの卓越した顧客体験を提供することで、成長と発展の目標を達成することを目指します。
フラッグシップストアでの卓越したカスタマーエクスペリエンスを提供する。店舗のすべての成果と運営に責任を持ち
ポジティブで革新的な店内の雰囲気を醸成し、成功に導く、
ブランドのカスタマージャーニーを体現し、模範となることで、成功へと導きます。
主な責務
店舗管理：
- 店舗の日常業務を監督し、効果的な取引と人員配置を確保する。
- KPIと売上目標を達成し、そのために必要な装備をチームに提供する責任を負う。
- ブロンプトン・バイシクル・リミテッドの価格ポリシーを遵守し、通知された価格変更を実施する。
- 売上、コスト、全体的なビジネスパフォーマンスを正確かつタイムリーに計画、予測、報告する。
- 会社のガイドラインに沿って、店舗環境、ディスプレイ、マーチャンダイジングを高水準に維持する。
- 顧客からの苦情や問い合わせに迅速かつプロフェッショナルに対応する。
従業員管理：
- 採用、勤怠、福利厚生、H&S、研修、能力開発など、従業員のパフォーマンスをあらゆる側面から管理する。
- 全スタッフがブロンプトンの製品およびポリシーに関する定期的な最新トレーニングを受けられるようにする。
- 満足度と営業成績を最適化するため、スタッフの顧客経験および営業能力を開発する。
販売促進
- 地域のマーケティングと連携し、プロモーション活動を計画、実施、宣伝する。
- 顧客満足と売上を最大化するために、販売とカスタマーサービス活動を管理する。
- 店舗とブランドの積極的なアンバサダーとなり、地元企業との関係を築き、コミュニティを構築する。
- イベント、ライドアウト、店舗内での活動を通じて、店舗コミュニティを構築・維持する。
財務管理：
- 店舗のコストや諸経費、損益を管理し、利益を確保する。
英語が活かせる／年間休日１２０日／土日祝休み