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■本ポジションのミッション
・延長保証サービスにおけるお客様満足度向上を目指し、各種施策の企画をお任せします。
社内の営業部門やシステム部門と協力しながら、修理プロセスの見直しを行うなど幅広い業務を担当していただきます。
入社後は先輩社員のフォローのもと、未経験から企画に挑戦できる環境があり、自らのアイデアや考えを反映していける仕事です。
■入社後のイメージ
・入社1ヵ月～3か月後：当社のビジョンを把握し、修理プロセスに関する仕組み理解、業務をキャッチアップ
・入社4か月～12か月後：カスタマーセンター運営に関する仕組み理解・現存課題を把握し、既に推進している企画業務に参画し、チームメンバーと共同し課題解決を図る
・入社12カ月以降：ご自身の担当業務範囲で修理プロセス等に関する企画業務を推進し、課題解決を図る
■業務を通して身につくスキル
・企画書の作成にあたり高い文章力と整理能力に繋がるドキュメンテーションスキルや、複数のステークホルダーとのやり取りから高いコミュニケーション能力や調整力が身に付きます。
・一気通貫で関与できることから主体的にプロジェクトや施策を推進する経験ができます。
・まだまだ小さな会社だからこそ、会社に大きな影響を与える仕事でも裁量を持って取り組むことができます。
【転勤】当面なし（将来的には希望を考慮の上で可能性あり）
上記の幅広い領域で経験値を積んでいただき、自身のキャリアの幅を広げていただくこともできますし、得意領域に対する専門性を高め、より特化をしてくことも可能です。（Adecco求人）