株式会社タイミー
【募集背景】
当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに、900万人の働き手の中から希望の人材が90％以上でマッチングするアプリ「タイミー」を開発・提供しています。スポットワークという働き方を切り口に、「労働力不足」や「高い離職率」という人的課題の解決に従事してまいりました。
また2019年10月には『タイミートラベル』、2024年2月には『タイミーキャリアプラス』を新規事業として開始、事業ドメインも拡大を続けております。
当社のミッションを実現するためには、都市エリアだけでなく地方エリアでの拡大も急務です。
東北支社では『1人でも多くの人に1秒でも早くタイミーを浸透させ「私たちで」東北の未来を変える』をミッションとして掲げ、約15名のメンバーで東北エリアにおけるタイミーの浸透を進めております。今後、東北エリアにおいてさらに多くのクライアントやユーザーに価値を提供するため、カスタマーサクセスを担当いただける方を募集いたします。
【業務内容】
東北エリアにおけるタイミーのカスタマーサクセスをお任せします。
タイミーのカスタマーサクセスは、主に受注後の既存クライアントのフォロー・利用拡大を一貫して担当します。
＜具体的には＞
・求人の写真や文面の改善提案
・時給設定などのアドバイス
・マニュアルの作成サポート
・ヒアリングによる課題の特定（課題例：短期or長期の人手不足、人件費、売り上げ）
・タイミーが提案できる解決策の検討、資料作成
・他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動
・先方キーパーソンとの人脈構築
【東北支社の環境】SMB事業本部/エリア事業1部/東北支社グループ
24.10月現在約15名の社員が在籍しております。20代の若手メンバーも多く活気ある職場です。
・組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションが増えており早期にキャリアアップのチャンスがあります。
・モノ（商材）ありきではない、汎用性の高い本質的な課題発見力・解決力が身に付きます。
・既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。
・日本の働き方をアップデートする革新性の高いプロダクトを扱っており、お客様から喜びや驚きの声をいただくことも多く、貢献実感の高い営業職です。
・リモート勤務やフレックス勤務も柔軟に利用可能です。希望しない転勤は原則ございません。お子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。