非公開
保育業界向けの研修サービスを提供している一般社団法人でのカスタマー対応含む事務のポジションです。
【具体的には】
・問合せ対応
研修、セミナー、動画配信、オンラインコミュニティといった提供サービスに関する、お客様からの問合せ対応をお願いします。
・顧客管理・売上管理
各種サービスにお申込みいただいたお客様情報のデータ管理をしていただき、申込や売上の管理・報告をお願いします。
・行政への申請・報告
行政の指定機関として行っている研修は、研修の申請、開催実績の報告、補助金申請、経費精算書類の提出等の対応をお願いします。
・研修・セミナー情報の更新
毎月実施されている研修やセミナーの最新情報を、HPやeラーニングシステムにアップしていただきます。
・ライブ研修・セミナーの運営
研修やセミナーがZoom等を使用してライブで開催される時は、当日運営のサポートをお願いします。運営に慣れてきたら、司会・進行をお願いする場合もあります。
・チームマネジメント
カスタマーサポートの責任者として、チームマネジメントをお願いします。
マネジメント経験がない方でも、将来的なマネージャー候補として学びながらお仕事をしていただくことも可能です。
【職場環境・風土について】
オフィスには保育園を運営しているグループ会社の社員もいるので活気があり、こども好きが多く和気あいあいとした雰囲気の職場です。
組織は制作と事務を合わせて8名のメンバーで構成されており、社員全員で意見交換をしながら、どうしたら保育に役立つサービスになるか、試行錯誤しつつ事業を展開しています。
直接の同じカスタマーサポートの業務をして頂くメンバーは1名になります。
設立4年目の若い会社ですが、だからこそ裁量をもって伸び伸びと働くことが出来ます。
自主的に意見を発信して、業務を推進できる方が活躍できる環境です☆
メンバー個人の意見を尊重しながら協調性を重んじる社風で、業務を分担して行うため残業はほとんどありません。
＜人気の一般社団法人での研修運営サポート＞残業少な目なのでワークライフバランスを重視している方にもおすすめの求人です。（Adecco求人）