株式会社宝貴工芸
「ジュエリーをリフォームする」という文化が根付いていない頃から、ジュエリーのリフォーム・リペアを手掛けてきた当社にて、お客様からお預かりした大切なジュエリーのリペア・リフォームのご提案を行います。
実際の作業自体は職人が行うため、コンシェルジュはお客様の希望をヒアリングしながら、適切なサービスをご提案します。
＜ご提案内容＞
・ネックレスの糸替えやリングのサイズ直し
・新品仕上げ・変形直しなどのリペア
・最新のデザインへ造り替えるリフォームの提案 など
＜仕事の流れ＞
▼リペア・リフォームのヒアリング
相談に訪れたお客様のジュエリーを拝見し、ご要望のヒアリング
▼代金やプランなど、適切なサービスのご案内
修理ができるかどうかの判断や、数百種類の見本を用いてデザインやサイズなどのリフォーム提案を行ないます。所要時間はヒアリングと合わせて30分～2時間程度。
▼ジュエリーをお預かりし、職人へ送付
ご契約後、リフォーム内容・納期などを記載した伝票を作成。
ジュエリーと共に、写真・伝票を送って作業を依頼。
▼納品
納期は1週間～1ヶ月程度。完成品が届いたら、お客様にお渡しし、終了。
※上記のほか、ジュエリーの販売、金・プラチナ製品の買取りもお任せします。
＜働きやすさ＞
産休育休や突発休などにも相互理解があり、時短勤務の実績もあります。また、百貨店勤務のため残業は少なく、結婚や出産などのライフイベントを経ても働きやすい環境です。
・普段の残業は殆どありません。2か月に1回程度開催するイベントの準備・撤収に発生する残業を含めても、平均で月に2～4時間程度です。
・育児と仕事の両立を積極的にサポートしています。現在も産前産後休暇・育児休暇制度を2名の社員が取得中です。
＜入社後の流れ＞
入社後の研修や店舗での実務を通して、宝石や素材、技術などの幅広い知識や基本的なデザインについて学びます。店頭では適宜質問をしながら業務を進め、半年ほどでスムーズに業務出来るようになります。
※ご入社後、約2週間は御徒町の本社で研修します。加工の知識を学び、工場を見学することで基礎知識を習得しますので、リフォーム・修理の経験が無い方でもご安心ください。（ご経験による）
＜やりがい＞
・お客様は、長年愛用してきた品や、思い出の品を手に来店されます。「大切なジュエリーを今後も大事に使いたい」そんなお客様の想いをジュエリーのリペア・リフォームを通じて形にするやりがいがあります。
・約300種類の見本を参考に、ジュエリーのデザイン提案が可能です。お客様の話をもとに、毎日使いたくなるようなデザインのご提案をお願いします。
＜お客様の想いを汲み取り、形にする接客を＞
お客様は、長年愛用してきた品や、思い出の品を手に来店されます。「大切なジュエリーを今後も大事に使いたい」そんなお客様の想いをジュエリーのリペア・リフォームを通じて形にするのが当社の仕事です。
【業務内容変更の範囲】会社が定める業務