イグス株式会社
【業務詳細】
・弊社ホームページ、電話及びメール経由でのお客様及び社内からの製品問い合わせ対応（ヘルプデスク）
・製品の選定提案、図面、型式の確認などの技術的なサポート
※社内は外勤営業社員や営業事務からの問合せに対応します。
・ドイツ本社に問い合わせをする場合もあります。（英語メールにて問合せ）
ヘルプデスクは8：45-17：00、10：45-19：00の2交代制でお客様からのお問い合わせを受け付けております。
※現在は遅番の頻度は1カ月に１,2回程度です
【職務の特徴】
本ポジションにて取り扱う「ケーブル保護管」は弊社（日本法人）では主力商品でもあります。
各種ケーブル類の摩擦や摩耗等による劣化・損傷・断線を防ぎ、またそれらケーブルをユニット化することで作業スペースの確保や作業の効率化などに寄与。樹脂製で軽く独自の技術で強度も保ち、保護管の脱着が容易に対応出来ることで、顧客ニーズも高まっています。
世界中の機械メーカーはもちろん、世界的なスポーツ大会のメインスタジアムやロンドンのオペラハウスでも採用されるなど、活躍の場が広がっています。
自身の提案力で製品のさらなる拡販を目指すことが求められます。
仕事のやりがい:
内勤としてお客様からの問合せ・ご要望に対し解決策や適切なご提案をしていく職務で、やりがいを感じることができます。同部門に複数名メンバーがいますので、フォロー体制が整っております。
インセンティブの支給があります。（Adecco求人）