株式会社ドコモ・ファイナンス
■仕事内容：可能性の広がるリテールマーケットで新価値を生み出す弊社のコールセンターにて、電話によるお客さまへのご案内業務に従事していただきます。
入社後はOJTによる研修実施後、主に架電業務をお願いします。
その後状況に応じて受電業務等をお願いする場合もあります。
【変更の範囲：会社の定める業務】
＜具体例＞
■架電業務：
・新規お申込み中のお客様への契約手続きのご案内
・契約内容変更時のご案内
・入会後のお客さまに対するサービスやキャンペーンのご案内
■受電業務：
・お客さまからの各種お問合せ対応（お問合せ内容例：新規ご入会に関するお問い合わせ対応。借入・返済に関する各種ご案内、お届出内容の属性変更・契約変更など各種変更の受付など）
■受架電以外の業務：
・受架電業務に付随する折り返し応対やメール・ショートメール作成など
・新人オペレータの育成・教育と管理・サポート
【所定労働7時間／業種・職種未経験歓迎／金融業界経験者歓迎／年齢層幅広く活躍中】