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カスタマーサクセスとして、当社サービスをご利用いただいている企業に対して、利用におけるフォロー、サポートを行い、顧客体験価値を高め、利用継続を目指します。
主な顧客は、弊社が提供している動画広告サービスなどを活用しているアミューズメント企業になります。
サービス利用開始に伴い、営業部門から顧客を引き継ぎ、下記業務を担当いただきます。
【業務詳細】
・導入後のフォローおよび利用促進活動
・営業部門と協働し、問題解決のためのアドバイスやコンサルティング
【主な相談例】
・動画作成サイトの使い方の質問
・動画広告のデザインの変更相談
【業務内容変更の範囲】会社の定める業務
入社後は既存顧客を引き継ぎ、先輩社員のサポートを得ながら、手厚いOJTで学んでいただきます！（Adecco求人）