ジョブNo.757771 【コールセンター担当】一部在宅可/年間休日126日◎大手化粧品メーカー

  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし
  • 一部在宅勤務

非公開

カスタマーコンタクトセンター(以下CCC)で、主にコールセンターでのお客様対応や企画運営をご担当いただきます。

【業務内容】
・お客様対応(クレーム対応含む)
・パート社員の管理、マネジメント、評価
・研修プログラムの企画、運営  ※毎月の新商品の勉強会、年数回の課題解決系研修など
・顧客満足度を高めるための企画立案、実行求める経験・スキル

本ポジションは、徹底したお客様起点に基づく、トップレベルの顧客対応スキルを身につけられる環境です。ご入社後は、即戦力としてお客様からのお問合せ対応を担っていただき、ゆくゆくは、顧客満足度を高めるための企画立案や品質向上のための研修企画・運営を担っていただきます。お客様第一主義を体現する当社のCCCで、顧客対応のノウハウを積み、将来は顧客対応のスペシャリストとして成長を遂げたいという想いを持つ方を募集します。(Adecco求人)

コンサルタント 板垣 朋和

募集要項

職種 販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター
年収 350万円~500万円
勤務地 東京都
応募資格 【必須】
・顧客対応経験
・教育計画立案と実施経験
【歓迎】
・コールセンター経験
・通販業界、美容業界におけるカスタマーサポートの経験

不問
学歴 高等学校卒業以上
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 09:00~19:30 上記の中でシフト制 (標準労働時間07:50) ※08:50~早番、10:30~遅番
[実働時間] 07:50
[残業の有無]有
[リモートワーク]当番でなければ週2回リモートOK
休日・休暇土、日、祝日
年間休日 126日
夏季休暇、年末年始休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、その他休暇
土日勤務が月1,2回あり その他休暇:ボランティア休暇
待遇・福利厚生従業員持株制度、その他待遇・福利厚生
退職金制度 育児支援 介護支援 慶弔保険金 従業員支援プログラム 選択型福利厚生制度(カフェテリアプラン) 従業員販売 社員食堂 従業員持株会 企業型確定拠出年金制度(DC)
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(全額)、退職金手当

企業情報

企業名非公開
業種・資本 リテール系(医薬品・化粧品(リテール))、リテール系(通信販売)、メーカー系(日用品(メーカー))
ヘッドオフィス:国内

【コールセンター担当】一部在宅可/年間休日126日◎大手化粧品メーカー

  • 販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター
  • 350万円~500万円
  • 東京都