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カスタマーコンタクトセンター(以下CCC)で、主にコールセンターでのお客様対応や企画運営をご担当いただきます。
【業務内容】
・お客様対応(クレーム対応含む)
・パート社員の管理、マネジメント、評価
・研修プログラムの企画、運営 ※毎月の新商品の勉強会、年数回の課題解決系研修など
・顧客満足度を高めるための企画立案、実行求める経験・スキル
カスタマーコンタクトセンター(以下CCC)で、主にコールセンターでのお客様対応や企画運営をご担当いただきます。
【業務内容】
・お客様対応(クレーム対応含む)
・パート社員の管理、マネジメント、評価
・研修プログラムの企画、運営 ※毎月の新商品の勉強会、年数回の課題解決系研修など
・顧客満足度を高めるための企画立案、実行求める経験・スキル
本ポジションは、徹底したお客様起点に基づく、トップレベルの顧客対応スキルを身につけられる環境です。ご入社後は、即戦力としてお客様からのお問合せ対応を担っていただき、ゆくゆくは、顧客満足度を高めるための企画立案や品質向上のための研修企画・運営を担っていただきます。お客様第一主義を体現する当社のCCCで、顧客対応のノウハウを積み、将来は顧客対応のスペシャリストとして成長を遂げたいという想いを持つ方を募集します。(Adecco求人)