非公開
カスタマー リレーション スペシャリスト (CRS) として、営業部門と連携して顧客をサポートします。
・お客様と電話・E-mail・ミーティングで直接連絡を取る。
・客先からの注文書を受領し、適切に処理をする。
・販売金額を把握し、注文書金額との整合性を確認する。
・販売金額のシステム登録を管理する。（新品販売）
・客先へ見積を提出し、客先承認を得る。（修理）
・新品の入荷状況、又は修理の進捗情報を確認し、客先へ納期回答を行う。
・客先システムへ入り、必要な情報のダウンロード及び入力を行う。
・出荷に必要な書類を揃え、出荷準備を行う。
・社内関連部署担当者と業務遂行及び問題解決の為に、直接連絡を取る。
コンサルタント
土屋 幸子