チューリッヒ生命保険株式会社
【転勤無/定着率95％以上/チューリッヒグループの安定基盤/平均退社時刻18時/プライベートと仕事の両立可/キャリアパスも幅広いです。】
■業務内容
1）保険金・給付金に関わる請求や問合せの受電・架電・Web上での請求に対する対応業務
2）上記受電・架電・Web請求申出対応に付随する業務
・受電内容のデータ入力、問合せ内容に関する他部署との連携
・請求勧奨の通知発送、各種請求書発送、各種部内業務 等
3）保険金コンタクトセンターの運営サポート
※件数での指標等はございません。
※主なコンタクト先：お客様、関連部署等
■入社後のイメージ
（1）入社後２日間は中途入社者導入研修を実施し３日目から部門に配属となります。※研修：入社月により翌月実施
（2）配属後は先輩社員からのOJTを通じ、１か月間は座学にて商品知識や電話応対RPを通じて業務をキャッチアップいただきます。
未経験者の方でも安心の育成体制が整っています。
■組織構成：課長1名（40歳台/男性）、メンバー9名（30~50歳台/女性）ほどで構成。
■キャリアについて
コールセンター職種での採用ではありますが、入社2年後以降は社内公募に応募、合格することにより保全部門、新契約部門、一般管理部門へ異動することができ、
様々なキャリアプランを描くことが可能です。
★ご参考：
チューリッヒ生命保険株式会社
お客様サービス本部 CRM部 カスタマーケアセンター
https://cogmo.iact.co.jp/case/zurich.html
■社風について
当社は新卒採用を行わず、全員が中途入社社員です。※色々な価値観を認め合い、互いを尊敬し合う風土があります。
■働き方について
■働き方について
働き方改革により働き方が多様化しており、自己管理のもと就業のフレキシビリティがございます。
・在宅勤務：週2~3日を想定しております。
・シフト勤務：平日(9-18 時)、土曜日(9-18 時、月1-2 回程)
変更の範囲：会社の定める業務
※業界未経験/職種未経験、第二新卒の方歓迎です
【転勤無/定着率95％以上/チューリッヒグループの安定基盤/平均退社時刻18時/プライベートと仕事の両立可/キャリアパスも幅広いです。】(Adecco求人）