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お客様のシステム活用や新規プロジェクト推進をサポートいただきます！ 以下チームの中からそれぞれのご経験・ご志向に合わせて最適な業務をお任せし、チーム全体でフォローアップをしていきます。
■【カスタマーサクセス】新規事業立ち上げをサポート！
新規事業立ち上げに伴う顧客サポートや市場調査などをお任せします！
顧客の課題をヒアリングし、どのように事業に落とし込んでいくか、新規プロジェクトの一員として企画準備をしていただきます。
立ち上げ後は新サービスの顧客サポートを牽引するカスタマーサクセスとして活躍いただけることを想定しています。
■【フィールドサポート】
システムとレセプトコンピューターのデータ連携をサポート！クラウドシステムとレセプトコンピューター連携のサポートに特化したポジションです。
顧客対応力を活かしながら、他社(レセコンメーカー)や顧客との連携・調整を行い、 ネットワークやシステム周りのトラブルシューティングに対応いただきます。
※レセプトコンピューター：医療機関で利用される保険診療の清算＆レセプト(説明書)作成用コンピューター
■【導入サポート】新規顧客へのシステム導入をオンラインでサポート！
新規契約いただいた医院様に対し、システムのスムーズな立ち上げをサポートします。
医院ごとの運用方法や課題をヒアリングし、最適な設定方法を提案しながら、 システムの導入・運用が円滑に進むように支援します。
導入後も初期サポートを行い、スムーズな運用定着を目指します。
◆担当製品について◆
歯科医院における予約管理など基本的な機能から、業界では革新的な医療者同士の相談プラットフォームなどを搭載するシステムです。 紙ベースの業務フローからIT化を検討しているお客様は多く、その中でも同システムはクラウド型のため、初期費用やスピード感で興味を持って頂けることが多いのが特徴です。 これまで3,000件を超える導入事例があり、解約率0.9%・顧客満足度98%と厚い支持を得ています。（Adecco求人）