株式会社ウィルウェイホールディングス
■職務内容
本社管理本部の組織体制の強化を図るべく、管理部門全般の業務を担当いただきます。入社後は顧客からの問い合わせ対応及びその他関連業務を担当していただきます。
・顧客からの問い合わせ対応（電話・メール）
・クレームの初期対応（具体的な対応は各部門へ接続）
・採用事務補助（応募者対応、日程調整など）
・各種業者との対応
・社内共有業務
・その他、総務・人事関連業務（設備品の購入、オフィス管理、会社説明会の運営、印刷・発送業務など）
※電話での対応は1日数件程度/メールでの対応は数十件程度を想定しています。 ITツールの導入により、授業出欠管理や保護者対応の効率化を図っています。このため、電話での対応は大幅に削減しています。
■組織構成
課長職（40代/男性）の下にメンバー職の5名（30～40代/女性）が在籍しています。社内外を問わずコミュニケーションが必要なため、社内でも積極的に連携を図りながら業務を進めています。
変更の範囲：会社の定める業務
■事業内容
◎小学生・中学生・高校生を対象とする学習塾 ◎個々のペースで学習できる個別学習教室
◎3歳～5歳を対象とする幼児教室 ◎教材開発・公開テスト等の教育活動、等
「馬渕教室」という塾名で1973年にオープンして以来、中学、高校、そして大学受験の教育において近畿圏で圧倒的な地位を獲得しています。特に高校受験に強みを持ち、当初200名程度だった生徒数も今では56,800（2022年）となっています。全ての教室を合わせると200校以上となり、社会やニーズの変化に合った様々な学びの場を提供しています。
■特徴
関西・京阪地域に強みを持つ学習塾・幼児教室を運営しています。近年少子化が社会現象として問題視されており、合わせて就学児童・生徒数の減少という厳しい環境があるのも事実ですが、一方で一人あたりの子供にかける教育費が高くなっており、学校だけでなく塾に通う比率が高まっています。立命館大学や同志社大学等、有名私立大学が小学校を設立していることからもその実態が伺えます。同社は、そんな社会のニーズや変化にいち早く答えるべく幼児教室を展開。また、新しいサービスだけで
なく、幼稚園～小学生を対象とした英会話教室にも力を入れています。高校受験は、小学生のうちから準備を進める保護者もいるため、幼稚園や小学校の段階から馬渕教室に通い、大学までの勉強をサポートしています。
＜馬渕教育グループの成長率は学習塾業界において全国No.1＞
中途入社の方も多く、かつ20代～40代の幅広いメンバーも多いため、馴染みやすい職場環境です。学生と接する機会もあるため、活気に溢れています。※「学習塾白書」（全国私塾情報センター発行）売上ベスト40位以内掲載の学習塾の比較（2012-2022年）