非公開
・お客様からのお電話やメールによるご意見、クレーム対応
※1日の対応件数 お電話（10件）、メール（5件）、LINE・X（旧Twitter）2件ほど
電話応対は、9割が受電です
※クレームに関して、対応難易度が高い場合は、上司に判断・指示を仰いでいただきます
※ご相談内容の例：商品の使用方法についてのご相談／商品がどこで販売されているかのお問合せ
商品の効能効果に関してのご質問／肌トラブルに関するご意見など・お客様のご意見やクレームの内容は、社内の各部門に共有。 今後の商品づくりにも反映する大切なポジションです。
【明治創業】「美顔水」(にきびとり化粧水)からスタートした優良メーカー
■クリエイティブ・ウエンズデー(私服通勤OK＆ノー残業デー)の実施等働き方改革も前向きに推進。「時代に合わせ、変革していくこと」を大切にする社風
■「化粧品」だけでなく「美容と健康」の分野での成長を目指しています