関西エアポート株式会社
関西の３空港の管理・運営を行う当社において、関西３空港のデジタルトランスフォーメーションをリードしていただける方を募集します。
■ミッション：
ビジネス環境の激しい変化の中で、ステークホルダーとコミュニケーションをとり、関西エアポート各部署及びグループ会社のミッションを実現するため、
デジタルビジョンの策定や、デジタル技術を活用したビジネスモデルやサービスを変革するDX推進をリードして頂きます。
関連するビジネス領域に対して、組織の垣根を越えた部門横断的な推進を担っていただきます。
■業務内容
3空港の顧客満足度向上を図るため、CSツールのデータを分析し、旅客フローにもとづく旅客体験向上に向けた戦略を立案し、3空港のCSの底上げをおこなう。
■CSデータに対する体系的な分析
■分析結果から旅客フローの課題を可視化
■カスタマーエクスペリエンス戦略策定、実行体制構築の推進
■APOC向け、CSリアルタイムマネジメントの方針策定
※APOC：Airport Operations Center
■DXの推進（リモート案内デバイスの改善等）による省力化・省人化
■その他、CSに関する業務
■はたらく環境：
・コアタイム無しのフレックスタイム、週1日のリモートと、WLBを整えやすい環境です。
・時間単位年休や社宅、社員食堂など、社員の方が働きやすい環境づくりに尽力
・社内公募制度（希望異動）も行っており、希望するキャリアを築いていただけます。
■企業概要：
・オリックス株式会社とVINCI Airportsを中核とするコンソーシアムにより設立
・関西国際空港および大阪国際空港、神戸空港の、現在では3つの空港をプロデュース
・アジア太平洋地域の航空業界における先駆者として世界に認知され、新たな空港運営の姿を創造し続けるワールドクラスの空港運営会社となることを目指す
変更の範囲：会社の定める業務