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カスタマー・サクセス(顧客サポート:将来的な管理職候補)業務全般
・カスタマー・サクセス(顧客サポート)として、「どっと原価シリーズ」の電話等によるお客様のサポートや操作マニュアル等の作成をお願いします。お客様へのアフターサポートが商品の満足度へ繋がっているため、とても大切な役割です。
・サポート業務を通じてお客様から寄せられる生の声を社内にフィードバックし、会社や製品の改善に直接繋げることができるのもこの仕事の魅力のひとつです。
・コールセンターの運営業務(リーダーとしてのマネジメント業務)
※当社のアフターサポートは単なるサポートではなく、お客様にとっての頼れるパートナーとして機能しています。お客様一人ひとりに寄り添い、丁寧に対応することで、「ありがとう」という感謝の言葉をいただく瞬間が嬉しい仕事です。
・原価管理システムに特化し、本来複雑な処理を”わかりやすい、使いやすい”システムで支えております。
・応研、OBC、PCA等、国内のほとんどの会計ソフトウェアと連携できる機能を持ち、売上は安定しております。
・少数精鋭で、風通しが良くポジティブ思考の社員が多く何でも相談でき、切磋琢磨しあい知識を吸収でき成長に繋がる環境です。
・チームワークが良く働きやすさも魅力のひとつです。