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アデコでは、AIを搭載したデジタルツールを活用したアウトソーシングをご提供しています。
業務の品質を高め、生産性を向上し、貴社の組織変革の推進を一気通貫でサポートします。
業務のみえる化×効率化×自動化
”生産性UPを叶える”アデコのデジタルBPOソリューション
サービスの特長
1業務の視える化:PC操作ログをAIが解析し課題を可視化
従業員ごとに、パソコンでいつ・どんな作業をしているか、AIが分析。
繰り返し業務を可視化し、RPAで対応可能な業務も自動で判定されます。
2紙・書類のテキスト化:紙・書類の内容をAIが自動でテキスト化
注文書や申込書などの帳票類、紙に書かれている内容を自動でデータ化します。
AIが分析するため、今までのOCRツールより識字率が高く、また学習能力も備えています。
3入力を自動化:繰り返し作業・入力をプログラミングで自動化
RPAを活用することで、人的工数やミスが減り、生産性と品質が向上します。
プログラミングは、構築から保守までアデコが実施します。
4マネジメント・コンサルティング:ツール活用の業務改善はアデコが対応
アデコなら、各ツールの導入から、その後の運用・分析までを一括で対応します。
ツールを利用したレポーティングや各種設定、人材活用コンサルティングも行います。
導入例
自動化にあたって必要となるマネジメントは、アデコが対応します。
各企業様への導入サポートで培ったノウハウを活用し、貴社の業務に合った提案をいたします。
PDCAサイクル化・レポートによる可視化も、アデコが実施します
●「AI Work Analyze」でできること
PC操作ログをAIが解析し、各従業員の働き方を視える化します。
- 当月の働き方の全体像を一目で把握
- パターン毎の分析やAIが注目すべきポイントを自動でコメント
●「AI-OCR」でできること
紙に書かれた内容を、自動でデータ化します。
癖のある字や訂正印の入った文字も読み取り可能なため、従来のOCRより、ダブルチェックの工数がかかりません。
訂正箇所(訂正印、黒丸)の読み飛ばし
スマホで撮った画像の歪み・傾きを自動補正
導入スケジュール例
デジタルBPOソリューションを導入する際のスケジュール例をご紹介します。
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Step1 業務内容の調査
(約1~2か月)ITツールを利用して、貴社の業務内容を精査します。
誰が・いつ・何を・どのくらい業務しているか実態を可視化します。- AI Work Analyzeで業務内容を調査
- 調査結果を報告
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Step2 自動化・BPO化の
ご提案
(約1か月)調査結果をもとに、自動化・BPO化に適した業務をご提案します。
貴社と協議しながら、効率化に向けた運用方針をまとめます。- BPO化の対象業務を選定
- AI-OCR・RPA導入を検討
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Step3 業務フロー構築
(約1~2か月)協議した結果をもとに、弊社で業務を行う際の新体制を構築します。
- 委託フロー構築
- RPAシナリオ作成
- AI-OCR導入
- 契約書を締結
- 常駐管理者(SV)を配置
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Step4 運営スタート
定期的にツールを活用したコンサルティング・業務改善を実施します