デジタルBPO（ITツール×アウトソーシング）

業務のみえる化×効率化×自動化
”生産性UPを叶える”アデコのデジタルBPOソリューション

サービスの特長

1業務の視える化：PC操作ログをAIが解析し課題を可視化

従業員ごとに、パソコンでいつ・どんな作業をしているか、AIが分析。
繰り返し業務を可視化し、RPAで対応可能な業務も自動で判定されます。

AI Work Analyzeでできること

2紙・書類のテキスト化：紙・書類の内容をAIが自動でテキスト化

注文書や申込書などの帳票類、紙に書かれている内容を自動でデータ化します。
AIが分析するため、今までのOCRツールより識字率が高く、また学習能力も備えています。

AI-OCRでできること

3入力を自動化：繰り返し作業・入力をプログラミングで自動化

RPAを活用することで、人的工数やミスが減り、生産性と品質が向上します。
プログラミングは、構築から保守までアデコが実施します。

RPAでできること

4マネジメント・コンサルティング：ツール活用の業務改善はアデコが対応

アデコなら、各ツールの導入から、その後の運用・分析までを一括で対応します。
ツールを利用したレポーティングや各種設定、人材活用コンサルティングも行います。

アウトソーシングサービス詳細

導入例

自動化にあたって必要となるマネジメントは、アデコが対応します。
各企業様への導入サポートで培ったノウハウを活用し、貴社の業務に合った提案をいたします。

●「AI Work Analyze」でできること

PC操作ログをAIが解析し、各従業員の働き方を視える化します。

• 当月の働き方の全体像を一目で把握
• パターン毎の分析やＡＩが注目すべきポイントを自動でコメント

●「AI-OCR」でできること

紙に書かれた内容を、自動でデータ化します。
癖のある字や訂正印の入った文字も読み取り可能なため、従来のOCRより、ダブルチェックの工数がかかりません。

訂正箇所（訂正印、黒丸）の読み飛ばし

スマホで撮った画像の歪み・傾きを自動補正

導入スケジュール例

デジタルBPOソリューションを導入する際のスケジュール例をご紹介します。

1. Step1 業務内容の調査
   （約1～2か月）

   ITツールを利用して、貴社の業務内容を精査します。
   誰が・いつ・何を・どのくらい業務しているか実態を可視化します。

   • AI Work Analyzeで業務内容を調査
   • 調査結果を報告
2. Step2 自動化・BPO化の
   ご提案
   （約1か月）

   調査結果をもとに、自動化・BPO化に適した業務をご提案します。
   貴社と協議しながら、効率化に向けた運用方針をまとめます。

   • BPO化の対象業務を選定
   • AI-OCR・RPA導入を検討
3. Step3 業務フロー構築
   （約1～2か月）

   協議した結果をもとに、弊社で業務を行う際の新体制を構築します。

   • 委託フロー構築
   • RPAシナリオ作成
   • AI-OCR導入
   • 契約書を締結
   • 常駐管理者（SV）を配置
4. Step4 運営スタート
   定期的にツールを活用したコンサルティング・業務改善を実施します