一般事務

• 庶務業務全般のほか、社外向けに行う効果的なプレゼンテーション資料やマニュアル作成、他部門や顧客・取引先との調整業務、クレーム対応など

使用するOAレベル

• Excel：マクロ/VBA
• PowerPoint：マスタ設定/音声や動画の挿入
• Access：基本的なクエリ作成

• 定型業務（主担当として行う庶務業務が複数あるほか、新規からの資料/文書の作成、社内外からの問い合わせ対応、週次・月次や年次単位の集計など）

使用するOAレベル

• Word：表の作成/画像挿入/段組み
• Excel：応用関数（IF,VLOOKUP/ピポッドテーブル/フィルタ/複合グラフ作成）
• PowerPoint：アニメーション設定/画面切り替え/スマートアートの挿入
• Access：テーブル入力

• 定型業務（マニュアルやルールに基づき、数種類の業務を担当）
  （例：簡単な文書作成や資料修正、議事録作成、問い合わせ対応、定期的なデータの集計など）

使用するOAレベル

• Word：文字入力/書体の変更/書式設定/印刷設定
• Excel：表作成/四則演算/簡単なグラフ作成/基本関数（SUM,AVERAGE）
• PowerPoint：基本的なスライド作成/表作成/グラフの挿入/画像データ（写真やイラスト）の挿入

• 定型業務（担当者の指示に基づく業務）
  （例：電話・来訪者対応、PC入力、文書・伝票・資料の作成、分類・整理保管、会議室の予約・準備、荷物の発送・受け取り、書類の開封入、物品の発注・受け渡しなど）

使用するOAレベル

• Word：フォーマット入力のみ
• Excel：フォーマット入力のみ
• PowerPoint：修正のみ