すぐに使えるビジネス英語 ビジネスメールの返信

QUIZお客様に「メールを返信しました」と伝えるなら、次のうちどちらの英文が正しいでしょうか？

1. 1)I returned your e-mail.
2. 2)I answered your e-mail.

正解　2

「メールを返信しました」と言うときにはanswerという単語を使って、I answered your e-mail.と言います。I returned your e-mail.と間違って言ってしまうと、「メールは（読まずに）送り返しました」という意味になってしまうので気をつけましょう。

これで安心♪ よく使うメールの英語

①XYZ貿易経理部の加藤真理子と申します。ジェイムス・スミスの代理でメールしております。

「～社～部の～と申します」は、My name is…（名前）in the…（部署） department at…（社名）です。語順を覚えておきましょう。また「～の代理で」はon behalf of…です。I'm writing on behalf of …で「～の代理でご連絡しております」の意に。

②先日のカンフェレンスではいろいろとご協力いただきまして、ありがとうございました。

「～ではいろいろとご協力いただきまして、ありがとうございました」は、I'd like to thank you for all your help during…です。I'd like to thank you for all your help.だけだと「いろいろとありがとうございました」「いろいろとお世話になりました」といった意味になります。

③請求書を送っていただいたようですが、メールサーバーが一杯になってしまい受け取れませんでした。

I'm afraidを付けることで、「申し訳ございませんが」という謝罪のニュアンスを含んだ文章になります。こちらの手違いでメールを受け取れなかったのですから、伝え方には気を遣いたいところです。

④お手数ですが、もう一度ファイルを送り直していただけますでしょうか。

「お手数ですが～」は、I'm sorry to trouble you, but…です。このtroubleは「迷惑をかける」「わずらわせる」という意味です。I'm sorry to trouble youで「お手数ですが」「ご迷惑をおかけしますが」といった意味の表現になります。

⑤皆さまによろしくお伝えください。

「～さんによろしくお伝えください」は、Please give my regards to…です。regardsは伝言の際の「よろしく」という意味です。

⑥何か不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。

unclearは「不明確な」、hesitateは「躊躇する」という意味です。If anything is unclear, please don't hesitate to let me know.は、このまま決まり文句として覚えておくといいですね。

⑦今後ともよろしくお願い申し上げます。

look forward toは「～を楽しみに待つ」という意味ですが、このように言うと「今後ともよろしくお願い申し上げます」とニュアンスは近くなります。