すぐに使えるビジネス英語 メール-末文・結辞編

英語で書くビジネスメールの一般的な構成は、敬辞（Salutation）、あいさつ（Greeting）、本文（Body）、末文・結辞（Conclusion and Closing）となります。

QUIZ青山さんは、ABC Corporationに英語でEメールを書くことになりました。ABC CorporationにEメールを送るのは、今回がはじめてで、ホームページに掲載されている、問い合わせ窓口のメールアドレスに送ります。
上記のメール（敬辞、あいさつ、本文）につながる、末文・結辞として、どれがふさわしいでしょうか。

• A.If you have any questions, please let me know.
  Thank you & best regards,
  Minami Aoyama
  Easy 123 English
• B.Thanks.
  Minami
• C.I am looking forward to your reply.
  Thank you.
  Sincerely,
  Minami Aoyama
  Easy 123 English
• D.Thank you.
  Best regards,
  Ms. Aoyama
  Easy 123 English

正解 C

今回は、Conclusion（末文：本文のまとめ）とClosing（結辞：結びのあいさつ）を紹介します。
ビジネスメールでは、通常、Conclusionでは、本文のまとめに"Thank you"を用い、Closingでは、敬辞に対応したあいさつと、自分の名前・会社名、必要に応じて連絡先などの情報を含めた署名を添えます。

この選択肢では、Conclusionで、メールの要件（ソフトウェアとサービスについての情報を送ってほしいという依頼）に対して、「返事をお待ちしています」という内容でまとめ、"Thank you"を用いて本文を締めています。
Closingでは、敬辞"Dear"に対応した"Sincerely ,"を用いて、名前と会社名を記載しています。"Sincerely ,"は、ビジネスシーンで用いられることの多いフォーマルな結びのあいさつです。

そのほかの選択肢についての解説

A：「ご不明な点がありましたら連絡ください。」というまとめは、メールの要件と合っていません。
また、“Thank you”と“Best regards”の組み合わせや、“&”という記号などの使用は、カジュアルな印象を与えるためふさわしくありません。

B： カジュアルな表現なため、ビジネスシーンには適していません。

D： Conclusionとしては問題はありませんが、自分の署名に“Ms.”“Mr.”を用いることはありません。姓と名で記載します。

ポイント

Conclusion：“Thank you”を必ず用いましょう。丁寧で、ビジネスに適しています。
Closing：結びのあいさつの最後には、必ずコンマを使用します。
署名（名前、会社名、連絡先）の前は必ず改行し、名前、会社名、連絡先の順で記載します。
なお、性別がわかりにくい名前（ルイ、レイなど）で性別を明確にしたい場合は、氏名の後ろに“Ms.”“Mr.”をつけることがあります。

【例】

Sincerely,
Jamie Miller (Mr.)
ABC Corporation