コールセンター業務

サービスのメリット・特長

メリット・特長1多くの運営実績による経験やノウハウを貴社の運営に活用します

アデコは早くから大規模なコールセンター業務やさまざまなテレマーケティング業務のアウトソーシングなどを受託させていただいた経験から、安心してお任せいただけるノウハウを蓄積しています。こうしたノウハウを貴社の業務効率と顧客サービスの向上につなげます。

メリット・特長2各種サービスで運営品質を支えます

コールセンターやオペレーターの課題を抽出し、ノウハウをもつ専任担当者によるマニュアルの整備・作成や運営システムの構築など、コールセンターの品質向上を支援するさまざまなサービスを組み合わせて最適なコールセンターの運営を実現します。

メリット・特長3総合人材サービス会社ならではの安定的な人材の供給と高い定着率の人材で運営します

人材の採用から教育・研修まで、人材ビジネスで培ったノウハウを活かし、貴社のテレマーケティング業務にどういった人材が必要かを見極め採用・配置します。テレマーケティング・コールセンターの運営には優秀な人材の確保が最大のポイントとなります。そのため人材を集めるだけでなく、どのように育成し、長く働いていけるのかといった環境構築も考慮した効果的な運営体制を構築します。